To start the return process for your order, please enter your email address or phone number and the order number below.

Hvordan returnerer jeg?

  • Indtast dit ordrenummer og din e-mail-adresse i felterne ovenfor, og klik på Start
  • Følg instruktionerne, og vælg de varer du vil returnere
  • Vælg grunden til returneringen i feltet
  • Du får en bekræftelses e-mail med forsendelses retningslinjerne, når returneringsanmodningen er godkendt

Hvordan bytter jeg?

  • Indtast dit ordrenummer og din e-mail-adresse i felterne ovenfor, og klik på Start
  • Følg instruktionerne, og vælg de varer, du vil bytte
  • Vælg varen har en forkert størrelse eller farve i feltet
  • Skriv den ønskede størrelse eller farve i notes feltet
  • Du får en bekræftelses e-mail med forsendelses retningslinjerne, når returneringsanmodningen er godkendt

Hvilke varer kan returneres?

Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelse af din forsendelse.

  • Varen skal være i original stand
  • For beklædningsgenstande skal de være ubrugte
  • Varen skal være i den originale indpakning

Koster det noget at returnere?

  • Hvis du returnerer p.g.a fortrydelse:
    • Du er ansvarlig for gebyret for returforsendelse
    • De originale forsendelsesomkostninger refunderes ikke
  • Hvis du returnerer p.g.a forkert størrelse eller farve:
    • Du er ansvarlig for gebyret for returforsendelse
    • Vi betaler for genfremsendelse til dig
  • Hvis du returnerer p.g.a fejl eller mangler:
    • Vi betaler gebyret for returforsendelse
    • De originale forsendelsesomkostninger refunderes eller erstatningsvarer fremsendes.

 

Hvor hurtigt får jeg mine penge retur?

  • Når din returforsendelse er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.
  • Når din returnering er godkendt, behandles din refusion,og en kredit afsendes automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 2 arbejdsdage.