Hvordan returnerer jeg?

• Indtast dit ordrenummer og din e-mail-adresse i felterne ovenfor, og klik på Start
• Følg instruktionerne, og vælg de varer du vil returnere
• Vælg grunden til returneringen i feltet
• Du får en bekræftelses e-mail med forsendelses retningslinjerne, når returneringsanmodningen er godkendt

Hvordan bytter jeg?

• Indtast dit ordrenummer og din e-mail-adresse i felterne ovenfor, og klik på Start
• Følg instruktionerne, og vælg de varer, du vil bytte
• Vælg varen har en forkert størrelse eller farve i feltet
• Skriv den ønskede størrelse eller farve i notes feltet
• Du får en bekræftelses e-mail med forsendelses retningslinjerne, når returneringsanmodningen er godkendt

Hvilke varer kan returneres?

Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelse af din forsendelse.

• Varen skal være i original stand
• For beklædningsgenstande skal de være ubrugte
• Varen skal være i den originale indpakning

Koster det noget at returnere?

• Hvis du returnerer p.g.a fortrydelse:
• Du er ansvarlig for gebyret for returforsendelse
• De originale forsendelsesomkostninger refunderes ikke
• Hvis du returnerer p.g.a forkert størrelse eller farve:
• Du er ansvarlig for gebyret for returforsendelse
• Vi betaler for genfremsendelse til dig
• Hvis du returnerer p.g.a fejl eller mangler:
• Vi betaler gebyret for returforsendelse
• De originale forsendelsesomkostninger refunderes eller erstatningsvarer fremsendes.

Hvor hurtigt får jeg mine penge retur?

• Når din returforsendelse er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.
• Når din returnering er godkendt, behandles din refusion,og en kredit afsendes automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 2 arbejdsdage.